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Política de Privacidad

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Última actualización: diciembre 2025. En Deliciosso by Matthew valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando accedes a nuestro sitio web o realizas una compra.

1. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra, podemos recopilar los siguientes datos personales:

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  • Información relacionada con tu pedido
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La información de pago (tarjetas de crédito o débito) no es almacenada ni gestionada directamente por Deliciosso by Matthew.

2. Uso de la información

La información personal se utiliza exclusivamente para:

  • Procesar y gestionar pedidos y pagos
  • Realizar envíos nacionales e internacionales
  • Enviar confirmaciones, facturas y notificaciones de pedido
  • Brindar atención y soporte al cliente
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales
  • Prevenir fraudes y usos indebidos
  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web

No usamos tus datos para fines distintos sin tu consentimiento.

3. Pagos y seguridad de la información financiera

  • Los pagos se procesan mediante plataformas seguras de terceros (Shopify Payments, Amazon Pay, otros proveedores autorizados).
  • No almacenamos datos completos de tarjetas.
  • Las transacciones cumplen con PCI-DSS.
  • La información financiera la tratan directamente los proveedores de pago.

4. Compartir información con terceros

Compartimos datos personales solo cuando es necesario, por ejemplo con:

  • Proveedores de pago electrónico
  • Empresas de transporte y logística
  • Plataformas tecnológicas que soportan la tienda (Shopify)

También podemos divulgar información si lo requiere la ley o una autoridad competente. No vendemos ni alquilamos datos con fines comerciales.

5. Cookies y tecnologías similares

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6. Consentimiento del usuario

Al usar el sitio y proporcionar tus datos, declaras haber leído y aceptado esta Política. Está disponible desde el pie de página y el proceso de pago, cumpliendo requisitos de consentimiento.

7. Derechos del usuario

Como titular de los datos, puedes:

  • Acceder a tu información personal
  • Solicitar corrección o actualización
  • Solicitar eliminación cuando sea legalmente posible
  • Revocar consentimiento

Contacto: atencionalcliente@deliciossobymatthew.com

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables (SSL, infraestructura protegida, buenas prácticas) para proteger contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento; las modificaciones rigen desde su publicación. Revisa periódicamente para mantenerte informado.

10. Información de contacto

Si tienes preguntas o solicitudes: